Standardiste
Emploi
Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
RESPONSABILITÉS : - En travaillant au sein d'une équipe de 8 personnes et sous la supervision de votre responsable Séverine, vous aurez pour principales missions : - Prendre les appels entrants - Analyser les besoins du client - Enregistrer via logiciel métier les demandes d'interventions - Orienter les demandes vers le bon service - S'assurer du niveau de satisfaction du client - Savoir suivre et respecter une procédure - Traiter les mails entrants PROFIL RECHERCHÉ : Le profil que nous recherchons : - vous aimez le contact téléphonique et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre fermeté et votre dynamisme - Vous savez être à l'écoute de votre interlocuteur et aimez gérer tous types de situations - Vous êtes dynamique et motivé(e) - Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence - Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus Pourquoi postuler chez nous ? Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d'entendre « que la seule façon d'avoir des clients satisfaits, c'est d'avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d'entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques[...]